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起亚k2发动机漏油,4S店不给保修,原因是未在4s店保养,该怎么维权?

起亚k2发动机漏油,4S店不给保修,原因是未在4s店保养,该怎么维权?
2024-05-19

国家已经有明文规定,即使不在4S店保养,4S店依然要承担相应的质保,但是,由于你在外面保养或更换零配件引起的损坏,是不在4S店质保范围内的。打个比方来说,我的车在外面更换了机油,机滤,但是修理厂毕竟修理厂,机油真假不知。我开了1000多公里,发动机损坏了,这个时候去4S店,他们就会进行相关检查了,调出的维修记录,查看车辆更换的机油滤芯是否原厂的,甚至会从车上取下机油发回厂家由厂家进行鉴定。如果鉴定结果是由于用了不当的机油引起的发动机损坏,厂家是不会承担质保的。同样道理,在外面更换了火花塞,由火花塞引起的一系列问题皆不在质保范围内;更换了刹车片,由于刹车片的问题造成车辆损失,厂家为什么要为不是自己出厂的,又没在4S店更换的刹车片去承担责任,到哪儿都没地方说理去,只能找更换刹车片的修理厂,制造刹车片的生产商。所以,在外面修理厂保养维修的,切记要找品牌好的,口碑好的,信得过的修理厂才可以。不过,4S店没有理由因为你在外面更换了火花塞而拒绝你玻璃升降器的质量索赔,因为这两者之间是没有任何关联的,忘车主切记。关注我您身边的用车专家

2024-05-19

汽车在保修期内出现发动机漏油,本来是很简单、很好解决的问题,但是因为没有在质保期内去4S点保养,对方拒绝保修而使问题复杂化了。解决方法有两个,大家可以参考。

第一、根据问题大小决定解决方法

首先检查发动机漏油的原因,判断该故障的大小。如果是因为机油压力传感器或者机油滤清器密封不良造成的,自行购买、更换以后可以解决的,则属于小问题。可以不用去找4s店。

如果是因为发动机曲轴油封、凸轮轴油封、气缸垫等部位漏油的话,则属于比较大的问题(要对发动机部分或全部解体维修)。考虑到新车出现大的故障,可以去4s店找对方解决。

第二、通过不同途径解决问题

考虑到你新车脱保,主观上有一定过失。如果新车出现故障,属于问题比较严重的,4s店又拒绝解决的话,肯定只有走维权这条路了。

首先可以找4s店协商,在自己可以接受的范围之内将问题解决,这是最好的解决方式。如果还是解决不了,可以联系12315,请工商部门介入,求得他们的帮助。现在工商部门的责任心都非常强,处理这一类问题都比较有经验,或许在他们的介入下,可以找到一个双方都可以接受的解决方案。

最后一个也是最难的一种解决方法,就是去人民法院起诉生产厂家或4s店。但是走这条路,需要花大量的时间与精力,还要花大量的财力。所以在判断用哪一种方式解决问题的时候,一定要参考一下上面的介绍,避免不必要的损失。

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如果车主坚持要在外面维修店保养的话,每次去保养维修的清单必须得保留,车主还要选择有资质的维修电店去保养维修,拿到这两个依据,4S店可能才好索赔。

看你是哪年的车啊,如果是时间比较长的话,4S店肯定不管。如果在外边有保养记录,4S店是不能拒绝的。

2024-05-19

事实上,4S店这样做也在情理之中,因为车辆本身还在质保期内,而你没有在厂家授权的4S店保养,厂家和4S店都可以以外面的人不够专业(搞坏了)为由拒绝提供质保。虽然质保期内也是在哪里保养都可以,但前提是不能出问题,在外面保养(或维修),一旦出问题就很难维权;这是当初在外面保养(或维修)时就应该想到的。现在的车辆都很注重服务质量,所以厂家都建议去该品牌授权服务店(4S店)保养,很多品牌的车设置的保养提醒都有相关字样。如图↓

当然,在外面保养出了问题,如果你能出示保养清单,且出问题的地方是保养清单上没有(动过)的部位,4S是没法拒绝质保的。出现问题最好还是多和4S沟通,不管怎样,道理先抓在手里。如果4S始终不认账,实在没办法就曝光他们并打12315投诉。

多渠道投诉,工商315消费者热线电话。不在4S店保养,出现漏机油索赔确实有点难。不过会哭的孩子有奶喝,慢慢耗呗

2024-05-19

这种情况比较特殊,厂家很有可能以您没在4S店保养为由拒绝提供质保。您这种情况建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。

如果你能提供在外面的维修保养工单和维修发票,,厂家就无权拒绝发动机保修,不然就违规了。提根据新的三包法,如果提供不出厂家可以拒绝发动机质保。

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